Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 19 июля 2026 г.

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые оператором территории отдыха «Тишина» (далее — «Оператор») в отношении посетителей сайта tishinaonline.ru (далее — «Сайт»).

1. Оператор

• Оператор: Индивидуальный предприниматель Жаронкин А. С.
• Адрес для направления обращений: ул. Тихая, 16, г. Куса, Челябинская область, 456940
• Контакт по вопросам обработки персональных данных: TishinaKusa@yandex.ru, телефон +7 (995) 651-51-10

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту). Обработка — любое действие с персональными данными (сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление и др.). Термины используются в значениях, установленных 152-ФЗ.

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Предоставляемые вами при бронировании и обращении:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• даты планируемого проживания, состав гостей, пожелания и комментарии;
• содержание сообщений, отправленных через чат/форму связи.

3.2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, данные cookies и системы аналитики (Яндекс.Метрика), информация об устройстве и браузере, действия на Сайте. Данные бронирований и настройки интерфейса могут сохраняться в локальном хранилище вашего браузера (localStorage) на вашем устройстве.

Специальные категории и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании: согласия субъекта на обработку персональных данных (ст. 6, 9 152-ФЗ), которое вы даёте, отмечая соответствующее поле при отправке формы; договора (оферты) на оказание услуг проживания, стороной которого вы являетесь; а также законных интересов Оператора по обеспечению работы Сайта.

5. Цели обработки

• обработка и подтверждение бронирования, приём оплаты, заселение;
• связь с вами по вопросам проживания и оказываемых услуг;
• ответы на обращения через чат и формы связи;
• улучшение работы Сайта и анализ посещаемости (обезличенная статистика).

6. Передача третьим лицам

Для оказания услуг Оператор поручает обработку части данных следующим лицам (в объёме, необходимом для соответствующей цели):

• Сервис бронирования RealtyCalendar (realtycalendar.ru) — оформление брони и расчёт стоимости;
• Платёжные сервисы — приём онлайн-оплаты (НКО «МОНЕТА» / moneta.ru через RealtyCalendar; резервно — АО «ТБанк»). Данные банковских карт Оператор не получает и не хранит — они обрабатываются платёжным сервисом;
• Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») — сбор обезличенной статистики посещаемости и cookies;
• Хостинг-провайдер — размещение Сайта на сервере на территории РФ.

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для целей, не связанных с оказанием услуг, за исключением случаев, предусмотренных законом.

7. Хранение и локализация

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ст. 18 ч. 5 152-ФЗ). Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия, после чего удаляются или обезличиваются.

8. Cookies и аналитика

Сайт использует cookies и Яндекс.Метрику для сбора обезличенной статистики и улучшения работы Сайта. Cookies — небольшие файлы, сохраняемые браузером. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако часть функций Сайта может работать некорректно. Запись действий пользователя (Вебвизор) отключена.

9. Ваши права

Вы вправе: получать информацию об обработке ваших персональных данных; требовать их уточнения, блокирования или удаления, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются с нарушением закона; отозвать согласие на обработку в любой момент; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

10. Отзыв согласия

Отозвать согласие или направить запрос по вашим данным можно письмом на TishinaKusa@yandex.ru с указанием ваших контактных данных. Оператор прекратит обработку и удалит данные в сроки, установленные законом, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.

11. Безопасность

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных неправомерных действий (передача осуществляется по защищённому протоколу HTTPS, доступ ограничен).

12. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу tishinaonline.ru/privacy.